Intelligenza artificiale e agenti di assicurazione: ALBA ASSICURAZIONI al convegno nazionale di Villa Miani

Giovedì 5 novembre 2026 ALBA ASSICURAZIONI era presente, e ha partecipato attivamente, a Roma, a Villa Miani, al convegno nazionale "Intelligenza Artificiale & Agenti di Assicurazione", promosso da GAAT Service in collaborazione con UNI Agenti e A.G.I. – Agenti Generali Italia.

Una giornata dedicata a un tema che riguarda da vicino chi lavora ogni giorno con famiglie e imprese: come cambia la consulenza assicurativa quando l'intelligenza artificiale entra negli uffici, nei processi e nelle abitudini dei clienti.

I relatori

Sul palco si sono alternati:

• Salvatore Aranzulla, divulgatore informatico;

• Marco Camisani Calzolari, esperto di comunicazione e cultura digitale;

• Emanuele Frontoni, docente dell'Università di Macerata, sul rapporto tra agenti umani e agenti artificiali;

• Walter Veltroni;

• Peter Gomez, che ha moderato la tavola rotonda sul futuro dell'intermediazione.

Ad aprire il senso della giornata le parole di Roberto Salvi, presidente di GAAT Service e di UNI Agenti: «Siamo davanti a una trasformazione che riguarda tutti e che coinvolge inevitabilmente anche il mondo assicurativo». E ancora: «i cambiamenti non si subiscono, si governano. Per riuscirci, però, bisogna prima comprenderli».

Cosa ci portiamo a casa

Dalla giornata sono emersi tre temi che sentiamo particolarmente nostri.

L'intelligenza artificiale nel lavoro di ogni giorno, al servizio del cliente. L'AI non è un progetto per il futuro, ma uno strumento già da integrare nelle attività quotidiane dell'intermediario: preparare preventivi e documenti, organizzare le pratiche, rispondere più velocemente. Il valore si misura su quanto tempo e attenzione restituisce al cliente.

La sicurezza dei dati come condizione di partenza. Più strumenti digitali significano più dati da custodire. I presidi di cybersicurezza (accessi controllati, protezione delle caselle email, backup, attenzione ai tentativi di truffa) non sono un dettaglio tecnico, ma parte della fiducia che il cliente ci affida insieme ai suoi documenti.

Più lavoro gestito, con più ordine. Strumenti intelligenti permettono di gestire una mole maggiore di pratiche e di dati senza perdere qualità. L'obiettivo è un servizio più sicuro e più su misura, costruito sul profilo reale di ogni cliente, con meno tempo perso in passaggi ripetitivi e la possibilità di cercare, per ciascuno, la soluzione più conveniente.

Perché eravamo lì

In ALBA ASSICURAZIONI l'intelligenza artificiale non è un argomento da convegno: la utilizziamo già nel lavoro quotidiano, nei nostri strumenti interni, per organizzare le pratiche, ridurre i tempi di attesa e liberare tempo da dedicare al cliente.

Il punto, per noi, resta lo stesso: la tecnologia aiuta, ma la scelta della copertura giusta è sempre il risultato di un confronto tra persone. È un consulente iscritto al RUI che ascolta le esigenze, spiega le condizioni di polizza e se ne prende la responsabilità.

Esserci con una presenza attiva, partecipare a momenti di confronto come questo e condividerne i contenuti con i nostri clienti e con la nostra rete fa parte del nostro modo di lavorare: aggiornarsi per primi, per consigliare meglio.

Vuoi parlarne con noi?

Ti aspettiamo nelle nostre sedi di Cave (Via Cavour 59) e Roma (Via F. Fiorentini 90/C), al telefono 06 9500 1007 o su WhatsApp 333 239 5896.